月1回、恒例の店長会を開催してきました。
本日は、「初心にかえる」ことをテーマに
話したように思えます。
まず、改めてですが
一番参考になるのが「競合店さん」。(^^;
競合店さんは、良きライバルに違いありません。
良いところ、そこから見つけられるポイントを
自分のショップにどのように参考にさせてもらうかで
自身のステップアップにもつながると思います。
少なくともそうやって当ショップは改善してきたつもりですし
恐らく逆もあったことかと感じています。(^0^)
と言っているわりには、
定期的な競合店さんの分析、チェックなどを
怠っていた私。(^^;
久しぶりに改めて拝見させてもらい、
なるほど、と感じる点をショップにも反映させたいところでした。
さて。
店長会の相棒、和の花店長さん に改めて聞いてみました。
「●●を買うと思ったとき、どうやって検索する?」
これ、きっと一番最初に考えるべきことなんですが
ひとまず改めて考えてみることにしました。
で、その検索方法から当ショップに辿りつくまでのことを
想像してみたんです。
かなり奇跡的な状況が重なって
当ショップにいらして頂いているんじゃないかと、
初めて気がつくに至りました。(^^;
その状況というのは、恐らく限りなくお目当ての商品を
絞り込んでご来店頂いているということだと思うんです。
だのに、ご成約につながらないというのは
今一度、商品ご案内ページを修正する必要がある、
そのように結論づけてみました。
自分のスキルにも問題があると思いますが
そういうった事は、時間を上手にやりくりして
なんとか適切な商品ご案内ページを作れるようにすべきだと痛感しました。
だって…
本当に奇跡的にご来店頂いてるのに
商品の良さを正しくご案内できていないページ(サイト)では
申し訳ないですものね。(^^;
さて、一生懸命?話し合った後には恒例のスイーツです。
頭使ったら甘いもの!!
というわけで、今回もクレープ♪
白玉さんもほどよい弾力と甘さで
あっという間に頂いてしまいました♪
来月はいよいよ12月!!
それまでに改善できるよう、頑張ります☆

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