毎月恒例の店長会、開催してまいりました。
…あら、もう既に何度開催したか
数えることもしなくなってしまいました…(^^;
それはともかく。
今回は今年1年の大反省大会、
そして今後の課題を確認する運びとなりました。
反省に至っては多くを語るほどもなく、つまり「結果」です。
投資した分に見合った成果が得られたかどうか、
その1点に尽きると思います。
もちろん、その点ではおおいに反省することがあり、
つまりは来年の課題となってのしかかってくるのですが(^^;
あらためて課題として記しておきたいと思います!!
■分析してみないとわからない!!
→分析というと、なんだかそれだけでハードル高いんですが
そうではなく…(^^;
わからないなりにも、毎日30分、分析ツールを眺めていれば
そこから得られてくる「数字」が見えてきます!!
これを見極めて、次へつなげるよう施策していこう!と
確認しあいました。
ちなみに、ここで言う分析は
・ショップサーブ管理画面の数字(これが一番目につくので)
・Google Analytics
とりあえずこの2つのツール。
それから、次のツールも時折、利用することが
いろいろな目安(情報)を獲得するのに便利かな?と判断。
・フェレットプラス
・SEOチェキ!
さらに、もっと言うと
ショップサイトが利用しているブログの管理ツールで
ブログのアクセス等も見るのも、情報収集のひとつになるんじゃなかろうか?
という話しもいたしました。
何せ、店長会メンバーの2人は
とりあえず分析が苦手で、各ツールを有効に利用できているかどうかも
かなり疑問な状態です。(^^;
さて、あともうひとつの重要な課題は…
■お客様にとってより良い商品ページとは…を考える。(作る)
→商売として運営している以上は、やはり転換率をあげていくことも
重要な課題だと思っています。
お客様にとって「これは欲しい!」と思っていただける、
そんなページってどんなページでしょう?(^^;
ふたりして、頭抱え込んだのは言うまでもありません。
自身が「お客様」の立場になったら
どんなお店の商品を買いたいか、
そのあたりをよ~く考えてみたいと思います。
さて、今年最後の店長会、お楽しみスイーツはこちらでした!
数量限定!の言葉でまんまとオーダーしたのでありました♪

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